Política de devoluciones y reembolsos

Realizamos el envío entre 2 y 4 días hábiles tras recibir el pedido. Llegado ese punto, los pedidos tardan entre 1 y 3 días en llegar. En cuanto el envío de tu pedido se haya realizado, recibirás un código de rastreo para que puedas conocer la localización del pedido en todo momento.

DEVOLUCIONES

• Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
• Elementos adicionales que no se pueden devolver: Tarjetas de regalo
• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hola@buhonegro.com.co
• Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables.
• Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
• Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.